TERUGGAVEBELEID

TERUGGAVEBELEID

Wij geloven 100% in onze producten. We doen elke dag ons best om je gelukkig te maken en een glimlach op je gezicht te toveren met behulp van onze service, maar we begrijpen dat het niet voor iedereen gemakkelijk is. Als u niet tevreden bent met uw aankoop of als u een probleem hebt dat we niet kunnen oplossen waardoor het systeem onbruikbaar wordt, bieden we u graag een terugbetaling.

Hoe kan ik een verzoek tot terugbetaling indienen?

Noteer uw transactie order ID met als onderwerp: “Request and refund” en beschrijf in uw e-mail de problemen waarmee u wordt geconfronteerd en de reden voor dit verzoek. Om sommige redenen moet u ons bewijzen sturen en wij zullen u ook bewijzen sturen van ons werk en dingen die we opmerken en moeten u ook laten zien om ons standpunt en onze beslissing beter in meer details en transparanter uit te leggen.

Arbeidsomstandigheden:

Begrijp en accepteer dat we geen terugbetalingen kunnen verstrekken vanwege technische problemen, tenzij u ons toestaat om ze adequaat op te lossen en u te helpen. Als we uw probleem niet binnen 48 uur kunnen oplossen, bieden we een terugbetaling. Neem contact op met onze live support 24/7 op elk gewenst moment als je assistent nodig hebt.

Restituties kunnen alleen worden uitgegeven binnen 72 uur na de aankoopdatum. Na 72 uur kunnen geen terugbetalingen worden verwerkt.
Als u met creditcards hebt betaald, worden de terugbetalingen over het algemeen verwerkt en wordt het geld binnen 20 tot 31 werkdagen op de bankrekening van de klant teruggestuurd naar de betaalkaart.

Er zijn echter gevallen waarin een terugbetaling langer duurt om te verwerken, tot 90 dagen. Wij zijn niet verantwoordelijk voor deze termijnen en vertragingen. Wij zijn niet de betalingsprovider, maar de IPTV-serviceprovider.

We betalen alleen de aankoop volledig terug die in minder dan 72 uur is gedaan. Alle andere restitutieverzoeken worden gedeeltelijk geretourneerd volgens de gebruikte periode van het abonnement. THEIPTVPLUS.com het ondersteuningsteam neemt contact op met gebruikers in alle terugbetalingsgevallen.

OPMERKING: elke terugbetaling duurt meestal 20 tot 90 werkdagen en het is niet in onze hand om deze periode te verkorten. Onze betalingsverwerkers zorgen voor terugbetalingsverzoeken. We zullen ons best doen om gebruikers onmiddellijk na het zien van het verzoek en het controleren van gebruikersinformatie terug te betalen.

We zullen geen restitutie sturen of gedeeltelijke terugbetaling doen als:
De gebruiker is niet in staat om zijn eigen doos en systeem aan hun einde in te stellen:

We zullen onze beste ondersteuning bieden om hun dozen, apparaten, apps en systeem in te stellen in alle gevallen van Hulpverzoek. De reden is dat we niet weten over de omstandigheden met de doos, apparaten en systeem enz. onze ondersteuning is beperkt tot vooraf gedefinieerde stappen voor configuraties van apparaten.

Sommige Kanalen Bevriezen, Bufferen Of Werken Niet :

Hoewel bijna al onze Servers stabiel zijn, bevriezen sommige kanalen soms of werken ze niet om verschillende redenen, maar het is niet voor permanent. Onze deskundige ingenieurs zijn altijd bezig om ze te repareren.

Meestal zijn deze problemen tijdelijk en worden ze veroorzaakt door onderstaande redenen:

Internetfluctuaties van klanten.
Probleem met de box / apps / customer setup in het algemeen.
Uw ISP heeft een probleem.
Het kanaal is uit de server.
Klant zijn/haar gedachten te veranderen en wilde terugtrekken / schakelen tussen servers.

In het geval gebruiker/klant kan niet kijken er IPTV abonnement plan voor 48 uur+ omdat Server probleem of andere problemen veroorzaakt door ons zullen wij volledig terugbetaling van het pakket prijs of voeg alle verloren tijd op de top van uw abonnement voor gratis + wat extra bonus kunnen we samen onderhandelen.

Contacteer ons

Als u vragen heeft over ons Restitutiebeleid, neem dan contact met ons op:

CONTACT@IPTVKOPEN4K.NL